1. Identificación del responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web farodeluz.co es Luz Helena Betancourt Escobar, profesional independiente que ejerce bajo la marca El Faro de Luz, con domicilio en Colombia.
- Correo de contacto para temas de datos personales: elfarodeluzoficial@gmail.com
- Sitio web: https://farodeluz.co
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015 de la República de Colombia, normas que regulan el tratamiento de datos personales en territorio colombiano. La autoridad competente en esta materia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular y cuyo uso indebido puede generar discriminación, incluyendo datos relativos a la salud.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
4. Datos que recolectamos
A través de los formularios del sitio web podemos recolectar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de WhatsApp (opcional)
- País y ciudad de residencia
- Mensaje libre con información sobre el motivo de contacto
El sitio puede recolectar también datos técnicos automáticos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de analítica web (Google Analytics 4 con IP anonimizada). Estos datos se usan únicamente para mejorar el funcionamiento del sitio.
5. Datos sensibles
Si en tu mensaje libre decides compartir información relativa a tu salud física o mental, esa información tiene la naturaleza de dato sensible conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Su tratamiento requiere tu autorización expresa y se realiza únicamente con el fin de responder a tu consulta o brindarte el servicio que solicitas. No estás obligada/o a compartir datos sensibles para usar el sitio.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder a consultas, dudas y solicitudes de información.
- Agendar la sesión de descubrimiento gratuita o sesiones de acompañamiento.
- Gestionar la inscripción al taller grupal "Doblarse sin romperse".
- Notificar sobre el lanzamiento de recursos digitales para quienes se inscriban a la lista de espera.
- Enviar el newsletter Funcionando pero no tan bien, únicamente a quienes hayan otorgado consentimiento expreso.
- Cumplir obligaciones legales aplicables al ejercicio profesional independiente.
Los datos no se usan con fines publicitarios distintos a los descritos, ni se comparten con terceros ajenos a las finalidades autorizadas.
7. Tus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, en cualquier momento puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informada/o sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por presuntas infracciones.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respete la ley.
- Acceder de forma gratuita a tus datos que hayan sido objeto de tratamiento.
8. Procedimiento para ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puedes enviar un correo a elfarodeluzoficial@gmail.com con la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- Descripción clara de la solicitud (consulta, actualización, rectificación, supresión, revocatoria).
- Datos de contacto para responder a la solicitud.
Las solicitudes serán atendidas en los plazos establecidos por la ley: máximo diez (10) días hábiles para consultas y máximo quince (15) días hábiles para reclamos, contados desde el día siguiente a la fecha de recibo, prorrogables conforme a lo previsto en el artículo 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
9. Almacenamiento, seguridad y conservación
Los datos se almacenan en herramientas digitales de terceros con estándares de seguridad adecuados (proveedores de email marketing, formularios y plataformas de pago). Se conservan únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o por el tiempo que la ley exija.
Se adoptan medidas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, aunque ninguna transmisión por internet es 100% segura.
10. Transferencia internacional de datos
Algunas de las herramientas que utilizamos para gestionar formularios, correo electrónico y analítica tienen servidores fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos o Europa). Al usar el sitio y autorizar el tratamiento de tus datos, autorizas también su transferencia a estos proveedores, quienes se comprometen contractualmente con estándares equivalentes a los exigidos por la legislación colombiana.
11. Cookies
El sitio utiliza cookies técnicas y de analítica para entender el uso de la web y mejorar la experiencia. Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies desde el banner inferior del sitio. La configuración de tu navegador también te permite bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento.
12. Menores de edad
El sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No se recolectan ni tratan datos de menores. Si eres responsable de un menor y consideras que ha enviado información a través del sitio, escríbenos para proceder a su supresión inmediata.
13. Vigencia y modificaciones
Esta política rige a partir de su fecha de publicación. Podrá ser modificada cuando la legislación o las prácticas del sitio lo requieran. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través del sitio web. La versión vigente siempre podrá consultarse en https://farodeluz.co/politica-datos.
14. Aclaración importante
Esta política de tratamiento de datos no constituye asesoría legal. Para asuntos jurídicos específicos relacionados con el tratamiento de tus datos, te recomendamos consultar a un profesional del derecho o dirigirte directamente a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.